Gartner acaba de publicar sus predicciones sobre relaciones con el cliente para 2010, muy esclarecedoras sobre cómo deben las compañías dirigirse a los consumidores en el ciberespacio… y sobre porqué deben hacerlo si aún sólo confían en el marketing de toda la vida.
No amarás a Facebook sobre todas las cosas. Según la consultora, la [...]
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