Jose Orestes

Telefonica elevara ADSL de 6 a 10 megas gratuitamente

Jorestes — Fri, 03 Sep 2010 01:22:19 +0000

El presidente de Telefónica España, Guillermo Ansaldo, ha anunciado esta mañana que elevará gratuitamente la velocidad de su servicio ADSL de 6 megas, el que constituye en estos momentos la oferta estándar de la operadora, para situarlo en 10 megas, una oferta que actualmente se comercializa por un euro más (41,90 euros al mes, frente a los 40,90 euros al mes que cuesta el servicio de 6 megas). El plazo para la finalización del proceso se estima sea antes de que acabe la primera mitad de 2011.

Video club para todos
Además, hasta ahora Imagenio se vendía empaquetado con la banda ancha, con los productos Trio. Sin embargo, ahora se venderá también por separado, aunque con una oferta más limitada. Si el Imagenio Familiar incluye alrededor de 70 canales de televisión y un videoclub online, el nuevo servicio Movistar Videoclub, que estará disponible para todos los clientes que tengan, al menos 1 mega de velocidad en su ADSL, ofrecerá el acceso a los cerca de 3.000 títulos (entre películas y series) de que dispone en su catálogo de contenidos.

De Expansion

Intel compra unidad movil de Infineon

Jorestes — Wed, 01 Sep 2010 17:31:22 +0000

Intel ha comunicado la compra del negocio de telefonía móvil de Infineon por una suma de 1.400 millones de dólares. Se trata de la división Wireless Solution Business, WLS, que se dedica a la fabricación de productos para la telefonía inalámbrica.
Intel intenta alzar vuelo dentro del mercado de los móviles sobre todo, dentro de la gama de teléfonos más avanzados. La compra de la unidad de Infineon concuerda con su estrategia de ingresar en el mercado “mobile” a partir de sus productos, tal como lo hace en el mercado de los ordenadores.

Ejemplos de la mala atencion telefonica al cliente

Jorestes — Wed, 01 Sep 2010 17:08:42 +0000

Algunos ejemplos de la mala atención al cliente detectada por el estudio de la OCU organización de consumidores y usuarios.

Preguntadas por tarifas, Yoigo y Vodafone remitieron a OCU a su Servicio de Atención al Cliente (“¡cuándo ya fuéramos clientes¡”) para informarse de ellas, y Euskaltel a su página web.
Happy Movil y Orange se confundieron al facilitar las tarifas de roaming. Movistar dio información de las tarifas antiguas de 902, que eran más baratas.
Interesada OCU por cambiar a un contrato más barato, “la mayoría de compañías han ofrecido una nueva tarifa más ventajosa. Tan sólo con Orange y Vodafone acabamos con una tarifa mucho peor que la contratada”.
Preguntadas por cobertura en pueblos, “sólo R reconoció la verdad, que la cobertura era muy limitada en ese pueblo. El resto de operadores proporcionó información confusa, errónea o no contestaron”.
“Tan sólo Yoigo dio información muy completa en sus consultas”, afirma OCU. En el resto, “información parcial, unas veces por falta de interés, otras por prisa en terminar la llamada”.
Orange y Movistar dieron información totalmente errónea sobre las tarifas para conectarse a internet desde el extranjero.
Preguntados por el número PUK, “pocos operadores solicitaron información adicional al nombre o DNI para cotejar la titularidad y así evitar un posible uso fraudulento del teléfono”.

De Elmundo

Vodafone Internet TV

Jorestes — Wed, 01 Sep 2010 13:55:38 +0000

Otra novedad del XXIV Encuentro de Telecomunicaciones que se ha celebrado en Santander anunciada por Vodafone es que lanzará su propio servicio de TV.

Cualquier usuario podrá contratarlo siempre que se haga con el ADSL de la operadora en España, con canales de la TDT y de contenido exclusivo.

En Portugal Vodafone ofrece televisión por ADSL, e incluso ofrece alta definición sobre lineas ADSL2+ convencionales.

De Bandaancha

Promociones Movistar desde el 1004

Jorestes — Tue, 31 Aug 2010 21:35:47 +0000

Desde el cambio de marca a Movistar de la principal operadora telefónica, los cambios de los números de sus centros de telemarketing también han variado. Anteriormente Telefónica contaba con el número 1004, mientras que el de Movistar era el 1485. Ahora se han unificado y todas las promociones Movistar se gestionan a través de llamadas del 1004.

Eso significa que todos los usuarios que recibíamos las insistentes llamadas del 1485 hemos dejado de recibirlas… ahora recibimos las insistentes llamadas del 1004.
De Idg

Imagenio a 15 Euros con Gol television

Jorestes — Tue, 31 Aug 2010 16:07:50 +0000

Telefónica Movistar ha lanzado una promoción que ofrece desde 15 euros Imagenio con Gol Televisión, canal con el que se puede seguir la Liga española. La oferta tiene por objetivo competir con los canales premium de la TDT y por supuesto con Digital+.

La oferta de Movistar Imagenio incluiría una cuota mensual de 15 euros hasta 2011 con el canal futbolístico, alta gratis y más de 70 canales. La permanencia sería de 12 meses con el operador y las opciones a la hora de navegar que ofrece son de 6 o 10 Mbps. No nos olvidemos que al precio de esta cuota hay que sumarle los 13,97 euros de la cuota de línea.
A partir de 2011, una vez acabada la promoción, el precio vuelve a ser el habitual. El ADSL pasa a costar 19,90 euros, a lo que hay que sumar la mencionada cuota de línea más los 15 euros del servicio Imagenio (Gol T incluido) así como el IVA.

De ADSLzone

Cisco a la compra de Skype?

Jorestes — Tue, 31 Aug 2010 16:01:22 +0000

El rumor nace de una entrada de Techcrunch y ha corrido como bola de nieve, en las alertas y news se rep¡te la noticia y lamentablemente nadie le regala un link a los generadores de la nota, por lo menos en las publicaciones en español.

Cisco ha presentado una oferta para adquirir Skype antes que ellos completen su proceso de salida a bolsa, nos dice una de nuestras fuentes más confiables. No hemos podido confirmar este rumor

Rumor y sin confirmar…

Telefonica busca otro negocio

Jorestes — Tue, 31 Aug 2010 15:36:01 +0000

Telefónica busca otro negocio distinto al propio de contratar líneas telefónicas fijas y móviles y accesos a Internet, éste otro negocio se basaría en “servicios electrónicos”, según señala Julio Linares, consejero delegado de la operadora.

Se desarrollará servicios para siete áreas distintas, responsables de forma integral, de todo el proceso del nuevo producto o servicio, desde su diseño hasta su desarrollo e implementación.
Las áreas son: Servicios Financieros; eHealth (salud); Aplicaciones y Compañías Globales de Internet; Seguridad; Servicios Machine to Machine (comunicaciones de máquina a máquina); Vídeo y Contenidos y Cloud Services (servicios online con almacenamiento y procesos en remoto).

Esto me suena a Telefónica contenidos?
De Elpais

Estudio sobre atencion al cliente revela deficiencias en la calidad

Jorestes — Mon, 30 Aug 2010 16:38:33 +0000

Si tuviéramos la posibilidad de elegir la mejor atención al cliente en momento de contratar un servicio telefónico, antes de promociones o comodidad, ahorraríamos dolores de cabeza y frustraciones, por lo menos ahora se cuenta con estudios como los de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) que permiten sacar algunas conclusiones sobre las carencias de la atención al cliente en España:

El estudio se llevó a cabo con 4 compañías que poseen red propia (Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo) y 7 operadoras móviles virtuales (Euskaltel, simyo, MÁSmovil, Pepephone, R, Carrefour móvil y happy móvil). El resultado no podía ser más desolador, dejando de nuevo al descubierto las enormes carencias que las grandes operadoras móviles de nuestro país tienen en cuanto a atención al cliente se refiere.

De GSMspain

Infografia neutralidad en la red

Jorestes — Mon, 30 Aug 2010 16:10:04 +0000

Tomando los últimos días del mes con más tranquilidad, encuentro esta entrada de corbaxeo con una infografía muy interesante titulada “15 facts about net neutrality” sobre neutralidad en la red, en pocas palabras el fin de la neutralidad y la Libertad en Internet es: la transparencia, igualdad y no discriminación de los usuarios de la red.
De Onlinemba